Mehr Umsatz für Ihre Apotheke.
Kunden besser verstehen.
Individuell und kundenorientiert beraten.
Potenzial für Zusatzverkäufe nutzen.
Mit gutem Gefühl in die Empfehlung gehen.
Sich wohl dabei fühlen.
Zufriedene Kunden, die immer wieder kommen.
Mehr Umsatz für Ihre Apotheke.
Kommunikationswirkstoffe für Apotheken.
♣ Sie möchten mehr Umsatz für Ihre Apotheke?
♣ Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter erfolgreich beraten, Zusatzverkäufe erreichen und dabei auch noch ganz sie selbst sein dürfen? …dass sie im Team auf gemeinsame Ziele hinarbeiten?
♣ Sie und Ihre Mitarbeiter möchten das „Warum“ hinter erfolgreichem Beraten verstehen – die „psycho-logischen“ Mechanismen der Kommunikation und Informationsverarbeitung, wie man sie jeden Tag bei sich selbst und anderen beobachten kann?
♣ Ihre Mitarbeiter möchten in einer Schulung keine Rollenspiele spielen, vorgefertigte Sätze auswendig lernen oder Ihre Kunden in Kategorien einteilen? Vielmehr möchten sie ein Set an Kommunikations-Wirkstoffen an die Hand bekommen, mit dem sie jederzeit individuell im Umgang mit Menschen agieren können?
♣ Dann sind Sie bei mir richtig!
Profitieren Sie von meiner rund 20-jährigen Erfahrung im erfolgreichen Verkaufen von hochwertiger Kosmetik, angereichert durch psychologisches Hintergrundwissen. Ich vermittle innerhalb eines Tages relevantes Know-how zu den Grundlagen der Kommunikation und stelle die direkte Anwendbarkeit im Tagesgeschäft in der Apotheke her: Wie gehe ich auf meine Kunden zu? Wie gehe ich auf sie ein? Wie überzeuge ich? Wie ermittle ich, worum es Ihnen wirklich geht? Wie kann ich das Potenzial für Zusatzverkäufe nutzen? Wie reagiere ich auf Fragen, Zögern, Einwände, die Absicht zum Internetkauf, etc.? …Wie werden wir zu einem Team? Wie führe ich mein Team? Wie lösen wir Unstimmigkeiten, unterschwellige Konflikte, wie kommunizieren wir wertschätzend und konstruktiv?
Sevda Güzel – Kommunikationswirkstoffe für Apotheken
Mein Angebot an Sie und Ihr Team: Kommunikationsschulung und Coaching für Apotheken:
◊ 1-tägige Seminare: Grundlagen der Kommunikation und Übertragung auf den Apothekenalltag, Teambuilding und Mitarbeiterführung – Theorie mit Praxisbezug
◊ Darauf aufbauende Coaching-Tage vor Ort in Ihrer Apotheke – Praxis mit Theoriebezug
◊ Individuelle Schulungen und Coachings auf Anfrage – direkter Praxisbezug mit Hintergrundinformationen, um ein nachhaltiges Verständnis sicherzustellen
Was haben Sie davon:
◊ Umsatzsteigerung: Stärkung des Verkaufspotenzials in Ihrer Apotheke
◊ Motivierte Mitarbeiter: authentisch Beraten und Verkaufen – „Ich darf ich selbst bleiben und habe damit auch noch Erfolg!“
◊ Ein Team: „Wir in der Apotheke“
◊ Direkte Umsetzbarkeit des Gelernten am nächsten Arbeitstag
Was bringe ich in meine Seminare und Coachings ein:
◊ Vielfältige Erfahrungen aus insgesamt rund 20 Jahren sehr erfolgreicher Beratung und Verkauf von hochwertiger Kosmetik im Einzelhandel
◊ Über 4 Jahre Erfahrung als Produkttrainer für Dermokosmetik: Beratung und Schulung von Apotheken
◊ Seit ca. 10 Jahren diverse Weiterbildungen im Bereich Kommunikationspsychologie, insbesondere in der Anwendung Beraten & Verkaufen,
was mich auch selbst immer besser gemacht hat.
◊ Experte für Gesprächsführung, Gestik, Mimik, Körpersprache, Beratungsumgebung
◊ Expertenausbildung Psycho-Physiognomik (Gesichterlesen)
◊ Eine Geschäftspartnerin – Dipl.-Psych. (Univ.) – mit über 15-jähriger erfolgreicher Führungserfahrung im Vertrieb, für Seminare & Coachings im Bereich Teambuilding und Mitarbeiterführung
Sie haben Fragen
oder möchten ein Angebot?